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Horaires & Capacité
Contrôlez exactement quand votre restaurant accepte les réservations et combien de clients vous pouvez accueillir.
La disponibilité est au cœur de votre configuration Buqq. Tout ce qui se trouve dans cette section réside dans Paramètres → Disponibilité. Les modifications prennent effet immédiatement sur votre page de réservation publique — aucune étape de publication n'est nécessaire.
Jours d'ouverture#
Sélectionnez les jours de la semaine où votre restaurant accepte des réservations. Les jours désactivés apparaissent comme indisponibles sur votre page de réservation et sont exclus des calculs de disponibilité.
Créneaux horaires#
Les créneaux horaires sont les heures de début que les clients peuvent choisir lors de la réservation. Vous les sélectionnez dans une grille de cases à cocher groupée par heure, par incréments de 15 minutes.
- Allez dans Paramètres → Disponibilité et faites défiler jusqu'à la section Créneaux réservables.
- Cliquez sur une ligne d'heure pour développer ses incréments de 15 minutes.
- Cochez chaque heure que vous souhaitez proposer comme heure de début réservable.
- Répétez pour toutes les heures que vous souhaitez proposer.
- Cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page pour appliquer vos modifications.
- Créneaux horaires réservables
- Chaque heure cochée est une heure de début que les clients peuvent sélectionner. Par exemple, cocher 19h00 et 19h30 propose ces deux horaires comme seules heures de début disponibles en soirée.
Capacité d'accueil#
La capacité d'accueil est le nombre maximum de clients pouvant être assis simultanément sur toutes les réservations en cours. Lorsque ce nombre est atteint pour un créneau donné, le créneau s'affiche comme complet sur votre page de réservation.
- Capacité d'accueil
- Le nombre total de clients pouvant être assis en même temps sur toutes les réservations actives. Réglez ce nombre sur le nombre de couverts dans votre salle — par exemple, un restaurant avec 40 places devrait définir une capacité de 40.
Limites de taille de groupe#
Contrôlez la taille minimale et maximale du groupe que les clients peuvent réserver en ligne. Les demandes en dehors de cette plage ne peuvent pas être soumises — les clients voient un message les invitant à vous contacter directement.
- Taille minimale de groupe
- Le plus petit groupe pouvant réserver en ligne. La valeur par défaut est 1. Augmentez-la si vous n'acceptez pas les convives seuls.
- Taille maximale de groupe
- Le plus grand groupe pouvant réserver en ligne. Les grands groupes nécessitent généralement des arrangements particuliers — le contact direct vous permet de les gérer personnellement.
Durée de réservation#
La durée de réservation correspond au temps qu'occupe chaque réservation à la table. Elle est utilisée pour calculer si les réservations simultanées dépassent votre capacité d'accueil.
- Durée de réservation (minutes)
- Durée pendant laquelle une réservation occupe la capacité. Ex. 90 minutes signifie qu'une réservation à 19h00 occupe la capacité jusqu'à 20h30.
Fenêtre de réservation anticipée#
La fenêtre de réservation anticipée contrôle à quel moment avant un créneau la réservation en ligne est clôturée.
- Préavis minimum
- Le délai minimum avant le début d'un créneau pendant lequel la réservation en ligne reste ouverte. Par exemple, régler sur 2 heures signifie que le créneau de 19h00 cesse d'accepter les réservations en ligne à 17h00. Utilisez cela pour éviter les réservations de dernière minute que vous ne pouvez pas préparer.
Blocage de dates#
Utilisez les blocs de fermeture pour marquer des dates spécifiques comme indisponibles — jours fériés, événements privés, rénovations. Un bloc de fermeture affiche l'absence de créneaux disponibles pour toute la journée, ou pour une partie si vous choisissez Heures sélectionnées.
- Allez dans Paramètres → Disponibilité et faites défiler jusqu'à la section Fermetures temporaires.
- Définissez le type de bloc sur "Journée complète" pour fermer toute la journée, ou "Heures sélectionnées" pour fermer des créneaux horaires spécifiques uniquement.
- Saisissez un motif pour votre référence personnelle (ex. Jour férié, Événement privé).
- Définissez la date de début. Si la fermeture s'étend sur plusieurs jours, définissez également une date de fin.
- Si vous utilisez Heures sélectionnées, cochez les créneaux spécifiques à fermer.
- Cliquez sur "Enregistrer le bloc de fermeture" — le bloc apparaît dans la liste sauvegardée ci-dessous.
- Cliquez sur "Enregistrer" en bas de la page pour appliquer toutes les modifications.
Suspension des réservations#
Le bouton Accepter les réservationssur le tableau de bord principal suspend immédiatement toutes les réservations en ligne. Lorsqu'il est désactivé, votre page de réservation affiche "Ne prend pas actuellement de réservations" et aucun créneau n'est proposé. Réactivez-le quand vous êtes prêt à reprendre.