Notifications par e-mail

Les clients sont informés. Vous aussi.

Des e-mails de confirmation et d'annulation automatiques sont envoyés à vos clients dès qu'une réservation change, rendus dans la langue du client — vous recevez une alerte pour chaque nouvelle réservation et chaque annulation.

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Communications

Chaque réservation, confirmée par e-mail — automatiquement.

Les clients reçoivent des e-mails de confirmation et d'annulation instantanés et à votre image, avec un lien d'annulation en libre-service. Vous recevez des alertes pour chaque nouvelle réservation et annulation, activables par restaurant.

  • Confirmation instantanée du client, à chaque réservation
    Envoyée immédiatement, que le client ait réservé en ligne ou que votre équipe ait ajouté la réservation manuellement, avec tous les détails et un lien d'annulation en libre-service.
  • Annulation en un clic, puis un suivi automatique
    Les clients annulent en un clic depuis l'e-mail, sous réserve de votre politique d'annulation — un e-mail d'annulation est ensuite envoyé automatiquement.
  • Alertes pour le commerçant, activables par restaurant
    Les alertes de nouvelle réservation et d'annulation arrivent dans votre boîte de réception avec le nombre de personnes, l'occasion, les demandes spéciales et un code de référence.
  • Automatiquement dans la langue du client
    Les e-mails des clients s'affichent automatiquement dans la langue du client — aucune configuration nécessaire.
Pour vos clients

Confirmations et annulations, prises en charge pour vous.

Dès qu'un client réserve, en ligne ou ajouté par votre équipe, il reçoit un e-mail de confirmation avec tous les détails et un lien d'annulation. Si les plans changent, un e-mail d'annulation clair suit automatiquement.

  • E-mail de confirmation instantané
    Envoyé à chaque réservation, avec date, heure, taille du groupe et code de référence.
  • Les clients annulent eux-mêmes
    Un simple lien permet aux clients d'annuler une réservation sans appeler votre accueil.
  • Confirmation d'annulation
    Envoyée lorsqu'un client annule via le lien ou que vous annulez depuis le tableau de bord.
Pour votre équipe

Soyez informé de chaque réservation, dans votre boîte mail.

Les alertes de nouvelle réservation et d'annulation arrivent directement dans votre e-mail avec la taille du groupe, l'occasion, les demandes particulières et un code de référence, pour que votre équipe reste informée sans ouvrir le tableau de bord.

  • Alertes de nouvelle réservation
    Chaque réservation arrive dans votre boîte mail dès qu'elle est effectuée.
  • Alertes d'annulation
    Sachez immédiatement quand une table se libère pour pouvoir la réattribuer.
  • Activable par restaurant
    Activez ou désactivez les alertes marchand indépendamment pour chaque établissement.
Vous avez le contrôle

Choisissez comment vous êtes alerté, par restaurant.

Les alertes marchand peuvent passer par e-mail, par Telegram, ou les deux — activez chacune indépendamment par restaurant. Les e-mails de confirmation et d'annulation des clients sont toujours envoyés, car les clients en dépendent, quels que soient vos réglages d'alerte.

  • E-mail et Telegram, indépendamment
    Activez ou désactivez séparément les alertes marchand par e-mail et par Telegram pour chaque restaurant.
  • Associez avec Telegram
    Utilisez l'e-mail en parallèle des alertes Telegram, ou l'un des deux seul.
  • Multilingue pour les clients
    Les e-mails des clients s'affichent automatiquement dans la langue du client, quels que soient vos réglages d'alerte.
Les détails qui comptent

À votre image, fiable et multilingue.

Votre image de marque
Le nom du restaurant et ses détails sur chaque e-mail client.
Détails complets de la réservation
Date, heure, taille du groupe, lieu et référence dans chaque message.
Dans toutes les langues prises en charge
Les e-mails des clients sont envoyés automatiquement dans leur langue.
Envoyé aussi pour les réservations manuelles
Ajoutez une réservation à la main, le client reçoit quand même sa confirmation.
Directement dans leur calendrier
Les clients ajoutent la réservation directement à leur calendrier.
Sans configuration
Les e-mails fonctionnent dès le départ, sans rien à configurer.
FAQ

Questions, réponses.

Instantanément, à chaque réservation, que le client ait réservé en ligne ou que votre équipe ait ajouté la réservation manuellement. Il inclut tous les détails et un lien d'annulation en libre-service.
Explorer d'autres fonctionnalités
Notifications Telegram
Alertes de réservation en direct vers le canal de votre équipe.
Parcours de réservation
Comment une réservation déclenche l'e-mail de confirmation.
Synchronisation du calendrier
Ajoutez les réservations à Google Agenda en un clic.

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