Laissez vos clients réserver votre restaurant sans quitter Telegram.
Partagez un lien ou un QR code. Vos clients l'ouvrent dans Telegram, choisissent une date, une heure et un espace, puis réservent. Ils le font dans leur propre langue, et personne n'a besoin de vous appeler ni d'attendre une réponse.
Une page de réservation qui s'ouvre dans la conversation.
Le client touche Réserver une table et une courte page de réservation s'ouvre directement dans Telegram. Elle utilise les mêmes disponibilités en direct et les mêmes règles que votre site, donc aucune table que vous ne pouvez pas offrir n'est proposée.
- Deux étapes rapidesChoisissez la date, le nombre de personnes, l'espace et l'heure, puis confirmez les coordonnées. C'est tout.
- Les mêmes règles que votre siteLes espaces, les limites de convives, les dates bloquées et votre politique d'annulation s'appliquent tous. Les heures s'affichent à l'heure locale de votre restaurant.
- Dans la langue du clientLe bot et la page de réservation suivent la langue que le client utilise déjà dans Telegram. Si nous ne la proposons pas encore, il voit l'anglais.
Chaque réservation arrive avec un vrai numéro de téléphone.
Le client partage son numéro Telegram d'un simple toucher. Telegram confirme qu'il lui appartient, vous n'avez donc plus de numéros saisis à la main auxquels personne ne répond.
- Un toucher, rien à saisirLe numéro vient directement du compte Telegram du client. Il ne peut pas réserver avec un numéro qui n'est pas le sien.
- Une mention Vérifié par TelegramLes réservations faites ainsi portent cette mention à côté du numéro dans votre tableau de bord, pour que votre équipe voie d'un coup d'œil que le numéro est vérifié.
- Protection contre les abusBuqq limite la fréquence des réservations d'une même personne, et peut bloquer un compte Telegram ou un numéro de téléphone qui abuse du service.
Confirmation, modifications et annulations, tout dans la conversation.
Le client reçoit sa confirmation dans Telegram dès qu'il réserve. Plus tard, il peut ouvrir Mes réservations pour voir ce qui l'attend, puis modifier ou annuler d'un toucher.
- Confirmation immédiateUn message avec la date, l'heure, le nombre de personnes et le code de référence arrive tout de suite.
- Mes réservationsLes clients voient leurs réservations à venir au même endroit, avec des boutons Modifier et Annuler sur chacune.
- E-mail en optionSi le client ajoute une adresse e-mail, il reçoit aussi l'e-mail de confirmation habituel avec les liens pour modifier et annuler.
Partagez un lien, et les réservations arrivent dans le tableau de bord que vous utilisez déjà.
Retrouvez votre lien et votre QR code sur la page Intégrations. Mettez le lien dans la bio de votre Instagram, sur votre page Facebook ou dans un message, ou imprimez le QR code pour la porte et les tables. Chaque réservation apparaît dans votre tableau de bord habituel, marquée Buqq Concierge.
- Un lien et un QR codeCopiez le lien ou téléchargez le QR code en PNG ou SVG. Le lien ne change jamais, même si vous renommez la page de votre restaurant, donc les codes imprimés continuent de fonctionner.
- Les réservations au même endroit que les autresLes réservations Concierge côtoient celles du site, manuelles et par téléphone, avec un filtre par source quand vous en avez besoin.
- Une carte d'accueil à vos couleursLe client qui ouvre votre lien voit votre nom, votre quartier, les horaires du jour et votre numéro de téléphone, avec des boutons pour les horaires et l'adresse.