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Referência de configurações

Referência para cada seção no painel de Configurações.

As Configurações são organizadas em seções retráteis. Clique em qualquer cabeçalho de seção para expandir ou recolher. A primeira seção vem expandida por padrão ao carregar a página. Todas as alterações são salvas juntas — clique em Salvar configuraçõesna parte inferior da página quando terminar. As configurações de notificação possuem um botão separado Salvar configurações de notificaçãona seção de Notificações.

Perfil#

A seção de Perfil controla tudo o que é exibido na página pública do seu restaurante. Consulte a seção Configuração do Perfil deste guia para detalhes completos sobre cada campo.

Nome do restaurante: O nome público do seu restaurante.
Descrição: Texto curto exibido na página pública do seu perfil.
Endereço: Exibido no seu perfil e nas confirmações de reserva.
URL do Google Maps: Usado para o link 'Como chegar' nas confirmações.
País / Cidade: Determina o fuso horário do seu restaurante.
Imagem de perfil: Avatar exibido nas listagens e no seu perfil.
Galeria: Até 8 fotos exibidas na página do seu perfil.
PDF do cardápio: Cardápio opcional para download/visualização.
Mensagem de boas-vindas: Exibida no topo da sua página de reservas.
Tags de destaque: Rótulos curtos descrevendo culinária e ambiente.
Destaques: Ícones com texto curto para amenidades ou características principais.

Disponibilidade#

A seção de Disponibilidade controla quais dias e horários os clientes podem reservar, capacidade, limites de tamanho do grupo e durações de reserva. Consulte a seção Agenda & Capacidade para detalhes completos.

Dias de funcionamento: Ative ou desative cada dia da semana para reservas.
Horários: Horários de início para cada turno em cada dia aberto.
Capacidade do salão: Máximo de clientes simultâneos em todas as reservas.
Tamanho mínimo do grupo: Menor grupo que pode reservar online.
Tamanho máximo do grupo: Maior grupo que pode reservar online.
Duração da reserva (minutos): Quanto tempo cada reserva ocupa a capacidade.
Dias de antecedência máxima: Até quantos dias o calendário de reservas abre.
Horas de corte: Horas antes de um horário em que a reserva online fecha.

Fechamentos#

Adicione datas específicas em que seu restaurante estará fechado. Datas fechadas aparecem como indisponíveis na sua página de reservas, independentemente das suas configurações regulares de disponibilidade.

Data de fechamento: A data a bloquear. Adicione uma entrada por data fechada.
Nota: Nota interna opcional (não exibida para os clientes).

Adicione fechamentos para feriados assim que souber — os clientes tentam reservar feriados populares com semanas de antecedência.

Notificações#

Controle como você recebe alertas de reserva. Alterações nesta seção entram em vigor imediatamente.

Notificações por e-mail: Ative para receber um alerta por e-mail para cada nova reserva. Enviado para o e-mail da sua conta cadastrada.
Notificações por Telegram: Ative para receber mensagens no Telegram para cada nova reserva. Requer uma conexão ativa com o Telegram — configure usando o botão Conectar Telegram nesta seção.

Conectando o Telegram

Conectar o Telegram permite receber alertas instantâneos de reserva no seu celular ou em um grupo no momento em que uma reserva é feita — sem necessidade de manter o painel aberto. Os alertas incluem nome do cliente, tamanho do grupo, horário e quaisquer pedidos especiais.

Em Configurações → Notificações, clique em "Conectar Telegram".
Escolha "Chat pessoal" para receber alertas diretamente no Telegram, ou "Chat em grupo" para notificar um grupo que você administra. Se usar um grupo, certifique-se de que ele já existe no Telegram antes de continuar.
O Telegram abre automaticamente. Para chat pessoal, toque em Iniciar com o bot do Buqq. Para chat em grupo, selecione o grupo ao qual deseja adicionar o bot.
Retorne às Configurações — sua conexão com o Telegram agora deve aparecer como ativa.
Clique em "Enviar alerta de teste" para confirmar que você recebe uma mensagem de teste.

Os alertas do Telegram são enviados tanto para reservas online quanto manuais. Se ocorrerem falhas de entrega repetidas (ex.: você bloqueou o bot ou o removeu de um grupo), o Buqq desconecta automaticamente a integração para evitar acumulação na fila de alertas.

Desconectando o Telegram

Clique em Desconectarna seção de Notificações para remover a conexão com o Telegram. Seu painel continua funcionando normalmente e os alertas por e-mail não são afetados.

Política de cancelamento#

Sua política de cancelamento é exibida na página de reservas antes que o cliente envie, e é incluída no e-mail de confirmação. Use-a para definir expectativas sobre cancelamentos de última hora.

Texto da política de cancelamento: Texto livre exibido para os clientes na página de reservas e nos e-mails de confirmação. Apenas texto simples. Deixe em branco para não exibir política de cancelamento.

Notas de chegada

As notas de chegada aparecem no e-mail de confirmação de reserva enviado aos clientes. Use-as para dar direções práticas (ex.: "Entre pela porta lateral na Rua Verde") ou instruções (ex.: "Por favor, entre em contato conosco se o tamanho do grupo mudar").

Edição do slug#

Seu slug de URL é o identificador único na sua URL de reserva:
buqq.online/booking/your-slug

Você pode alterar seu slug em Configurações → Slug. Conforme você digita, o Buqq verifica em tempo real se o slug está disponível. Slugs válidos usam apenas letras minúsculas, números e hífens.

Alterar seu slug invalida imediatamente quaisquer links compartilhados anteriormente. Atualize seu site, perfis de redes sociais e ficha do Google Meu Negócio após qualquer alteração de slug.