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Análises

Gráficos que mostram como suas reservas estão evoluindo ao longo do tempo.

A seção de Análises, acessível em Painel → Análises, mostra como as reservas do seu restaurante estão evoluindo. Os gráficos oferecem diferentes perspectivas sobre a mesma pergunta: você está crescendo e de onde vêm seus clientes?

Reservas ao longo do tempo#

Um gráfico de linhas mostrando o número de reservas confirmadas ao longo do tempo. Períodos mais curtos (até 90 dias) exibem um ponto por dia. Períodos superiores a 90 dias agrupam os dados por mês para manter o gráfico legível. Use-o para identificar tendências de crescimento, padrões sazonais e o impacto de promoções.

Linhas de insights

Abaixo do gráfico, você encontrará três linhas de insights:

Total do período — contagem absoluta de reservas.
vs. período anterior— variação percentual em relação ao mesmo período imediatamente anterior.
vs. ano anterior— variação percentual ano a ano para o mesmo intervalo de datas.

Não comparecimentos e cancelamentos#

Um gráfico de linhas mostrando não comparecimentos e cancelamentos no período selecionado, utilizando o mesmo agrupamento diário/mensal do gráfico de reservas. Acompanhe junto com as reservas ao longo do tempo para entender sua taxa efetiva de realização. Linhas de insights para comparação com o período anterior e o ano anterior também são exibidas abaixo deste gráfico.

Uma taxa crescente de não comparecimentos junto com o aumento de reservas pode indicar que você precisa adicionar uma política de cancelamento ou notas de chegada lembrando os clientes de cancelar com antecedência caso não possam comparecer.

Origem das reservas#

Um gráfico de pizza mostrando de onde suas reservas se originam:

Online— Reservas feitas pelos clientes através da sua página pública de reservas.
Manual— Reservas criadas por você no painel (telefone, walk-in).
POS — Reservas criadas via API externa ou um sistema POS conectado.

Novos vs. recorrentes#

Um gráfico de rosca comparando clientes de primeira vez (sem reserva anterior com o mesmo e-mail) versus clientes recorrentes. Uma distribuição equilibrada sugere que seu restaurante está tanto atraindo novos clientes quanto fidelizando os habituais.

A identificação do cliente é baseada no endereço de e-mail. Um cliente que reserva com endereços de e-mail diferentes a cada vez aparecerá como um novo cliente a cada vez.

Reservas por horário do dia#

Um gráfico de barras mostrando a distribuição dos horários de início das reservas no período selecionado. Use-o para identificar horários de pico, entender onde a demanda se concentra e decidir se deve adicionar ou remover horários.

Uso prático

Se o horário das 19:00 está consistentemente lotado enquanto o das 20:30 fica vazio, considere redistribuir a capacidade ou adicionar um horário às 18:30 para captar clientes que preferem jantar mais cedo.

Controles de período#

O seletor de período no topo da página de Análises se aplica a todos os gráficos simultaneamente.

7 dias: Últimos 7 dias, útil para revisões de desempenho semanais.
30 dias: Últimos 30 dias, a visualização padrão. Ideal para comparações mês a mês.
1 ano: Últimos 365 dias, mostrando tendências sazonais completas.
Personalizado: Escolha qualquer data de início e fim usando os campos de data. Útil para revisar um período específico de promoção ou evento. O intervalo máximo é de 365 dias.