Reservas no Telegram
Incluído em Pro e Enterprise

Deixe os clientes reservarem o seu restaurante sem sair do Telegram.

Partilhe um link ou código QR. Os clientes abrem-no no Telegram, escolhem a data, a hora e a zona, e reservam. Fazem-no no seu próprio idioma, e ninguém precisa de lhe telefonar nem de esperar por uma resposta.

Para os seus clientes

Uma página de reserva que abre dentro da conversa.

O cliente toca em Reservar uma mesa e abre-se uma página de reserva curta diretamente no Telegram. Usa a mesma disponibilidade em tempo real e as mesmas regras do seu site, por isso nunca é oferecida uma mesa que não possa dar.

  • Dois passos rápidos
    Escolha a data, o número de pessoas, a zona e a hora, e depois confirme os dados. É só isso.
  • As mesmas regras do seu site
    Aplicam-se as zonas, os limites de pessoas, as datas bloqueadas e a sua política de cancelamento. As horas aparecem na hora local do seu restaurante.
  • No idioma do cliente
    O bot e a página de reserva seguem o idioma que o cliente já usa no Telegram. Se ainda não o temos, vê inglês.
Menos reservas falsas

Cada reserva vem com um telefone real.

O cliente partilha o seu telefone do Telegram com um toque. O Telegram confirma que lhe pertence, por isso não fica com números digitados que ninguém atende.

  • Um toque, nada para escrever
    O número vem diretamente da conta de Telegram do cliente. Não pode reservar com um número que não seja seu.
  • Uma marca Verificado pelo Telegram
    As reservas feitas assim levam a marca junto ao telefone no seu painel, para que a sua equipa veja de relance que o número está verificado.
  • Proteção contra abusos
    O Buqq limita a frequência com que uma pessoa pode reservar e pode bloquear uma conta de Telegram ou um telefone que faça mau uso do serviço.
Depois da reserva

Confirmação, alterações e cancelamentos, tudo na conversa.

O cliente recebe a confirmação no Telegram no momento em que reserva. Mais tarde pode abrir As minhas reservas para ver o que se aproxima e alterar ou cancelar com um toque.

  • Confirmação imediata
    Uma mensagem com a data, a hora, o número de pessoas e o código de referência chega logo.
  • As minhas reservas
    Os clientes veem as próximas reservas num só lugar, com botões Alterar e Cancelar em cada uma.
  • E-mail opcional também
    Se o cliente acrescentar um endereço de e-mail, recebe também o e-mail de confirmação habitual, com links para alterar e cancelar.
Para a sua equipa

Partilhe um link e as reservas chegam ao painel que já usa.

Encontre o seu link e o código QR na página Integrações. Coloque o link na bio do Instagram, na sua página do Facebook ou numa mensagem, ou imprima o código QR para a porta e as mesas. Cada reserva aparece no seu painel habitual, marcada como Buqq Concierge.

  • Um link e um código QR
    Copie o link ou descarregue o código QR em PNG ou SVG. O link nunca muda, mesmo que mude o nome da página do restaurante, por isso os códigos impressos continuam a funcionar.
  • Reservas no mesmo lugar que as outras
    As reservas do Concierge ficam junto das do site, manuais e por telefone, e pode filtrá-las por origem sempre que precisar.
  • Cartão de boas-vindas com os seus dados
    Os clientes que abrem o seu link veem o seu nome, a zona, o horário de hoje e o telefone, com botões para o horário e a localização.
Porquê o Telegram

Esteja onde os clientes já conversam.

Sem app para instalar
Os clientes já têm Telegram. Não há nada de novo para descarregar nem para criar.
Reservar é rápido
Alguns toques numa conversa que o cliente já tem aberta. Sem formulários para preencher de raiz.
Menos chamadas para a sua equipa
Os clientes consultam o horário, encontram-no no mapa e reservam sem telefonar ao restaurante.
Funciona com os seus alertas
Os alertas do canal da sua equipa das notificações do Telegram funcionam com as reservas do Concierge como com qualquer outra.
Um só sistema de reservas
A disponibilidade, as zonas e os limites são os mesmos do seu site, por isso nada fica reservado duas vezes.
Pro e Enterprise
Incluído nestes planos. Sem custo extra por reserva.
Perguntas frequentes

Perguntas e respostas.

Mude para Pro ou Enterprise e abra Integrações no seu painel. Copie o seu link do Buqq Concierge ou descarregue o código QR e partilhe-o. Os clientes que o abrirem reservam consigo dentro do Telegram, e as reservas aparecem no seu painel habitual.
Explore mais recursos
Notificações do Telegram
Alertas em direto no canal da sua equipa por cada reserva.
Painel do comerciante
Onde chega cada reserva do Concierge.
Notificações por e-mail
Confirmações e alertas por e-mail, para clientes e equipa.

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O Buqq Concierge está incluído nos planos Pro e Enterprise.

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