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Horários e capacidade

Controle exatamente quando seu restaurante aceita reservas e quantos clientes você pode acomodar.

A disponibilidade é o coração da sua configuração no Buqq. Tudo nesta seção está em Configurações → Disponibilidade. As alterações entram em vigor imediatamente na sua página pública de reservas — sem necessidade de publicação.

Dias de funcionamento#

Selecione os dias da semana em que seu restaurante aceita reservas. Os dias desativados aparecem como indisponíveis na sua página de reservas e são excluídos dos cálculos de disponibilidade.

Os dias de funcionamento controlam a disponibilidade para reservas, não o horário de funcionamento físico do seu restaurante. Se você está aberto mas não aceita reservas em um dia específico, deixe esse dia desativado.

Horários disponíveis#

Os horários são os momentos de início que os clientes podem escolher ao reservar. Você os seleciona em uma grade de caixas de seleção agrupadas por hora, em intervalos de 15 minutos.

Vá em Configurações → Disponibilidade e role até a seção Horários reserváveis.
Clique em uma linha de hora para expandir seus intervalos de 15 minutos.
Marque cada horário que deseja oferecer como início de reserva.
Repita para todas as horas que deseja disponibilizar.
Clique em "Salvar" na parte inferior da página para aplicar suas alterações.

Horários reserváveis: Cada horário marcado é um horário de início que os clientes podem selecionar. Por exemplo, marcar 19:00 e 19:30 oferece esses dois como os únicos horários de início disponíveis para a noite.

Se você opera serviços separados — um turno de almoço e um turno de jantar — marque apenas os horários de início que pertencem a cada bloco. Evite selecionar todos os horários do meio-dia à meia-noite continuamente; isso cria uma janela de reservas contínua em vez de dois serviços distintos.

Capacidade do salão#

A capacidade do salão é o número máximo de clientes que podem estar sentados simultaneamente em todas as reservas concorrentes. Quando esse número é atingido para um determinado horário, ele aparece como lotado na sua página de reservas.

Capacidade do salão: O número total de clientes que podem estar sentados ao mesmo tempo em todas as reservas ativas. Defina este valor para o número de lugares no seu salão — por exemplo, um restaurante com 40 lugares deve definir a capacidade como 40.

Limites de tamanho do grupo#

Controle o tamanho mínimo e máximo do grupo que os clientes podem reservar online. Solicitações fora desse intervalo não podem ser enviadas — os clientes veem uma mensagem para entrar em contato diretamente com você.

Tamanho mínimo do grupo: O menor grupo que pode reservar online. O padrão é 1. Aumente se você não aceita clientes solo.
Tamanho máximo do grupo: O maior grupo que pode reservar online. Grupos grandes geralmente requerem arranjos especiais — o contato direto permite que você cuide pessoalmente dessas situações.

Duração da reserva#

A duração da reserva é o tempo que cada reserva ocupa a mesa. É usada para calcular se as reservas concorrentes excedem a capacidade do salão.

Duração da reserva (minutos): Quanto tempo uma única reserva ocupa a capacidade. Ex.: 90 minutos significa que uma reserva às 19:00 ocupa a capacidade até 20:30.

Defina a duração com folga — é melhor deixar um pequeno intervalo do que fazer reservas duplicadas para a mesma mesa. A maioria dos restaurantes casuais usa de 90 a 120 minutos.

Janela de reserva antecipada#

A janela de reserva antecipada controla com quanto tempo de antecedência um horário fecha para novas reservas online.

Antecedência mínima: O tempo mínimo antes do início de um horário em que a reserva online ainda está aberta. Por exemplo, definir 2 horas significa que o horário das 19:00 para de aceitar reservas online às 17:00. Use isso para evitar reservas de última hora para as quais você não pode se preparar.

Bloqueando datas#

Use bloqueios de fechamento para marcar datas específicas como indisponíveis — feriados, eventos privados, reformas. Um bloqueio de fechamento faz com que sua página de reservas não exiba horários disponíveis para todos os slots naquele dia, ou para parte do dia se você escolher Horários selecionados.

Vá em Configurações → Disponibilidade e role até a seção Fechamentos temporários.
Defina o Tipo de bloqueio como "Dia inteiro" para fechar o dia todo, ou "Horários selecionados" para fechar apenas horários específicos.
Insira um Motivo para sua referência (ex.: Feriado, Evento privado).
Defina a Data de início. Se o fechamento abrange vários dias, defina também uma Data de término.
Se estiver usando Horários selecionados, marque os slots específicos a fechar.
Clique em "Salvar bloqueio de fechamento" — o bloqueio aparece na lista salva abaixo.
Clique em "Salvar" na parte inferior da página para aplicar todas as alterações.

Pausando reservas#

O botão Aceitando reservasno painel principal pausa todas as reservas online imediatamente. Quando pausado, sua página de reservas exibe "Não aceitando reservas no momento" e nenhum horário é oferecido. Ative-o novamente quando estiver pronto para retomar.

Pausar reservas afeta apenas novas reservas — as reservas existentes já no seu sistema permanecem e não são canceladas. A pausa afeta todos os horários futuros, não apenas o dia atual. Use um bloqueio de fechamento se quiser bloquear apenas uma data específica.