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Riferimento impostazioni

Un riferimento per ogni sezione del pannello Impostazioni.

Le impostazioni sono organizzate in sezioni comprimibili. Clicchi su qualsiasi intestazione di sezione per espanderla o comprimerla. La prima sezione è espansa per impostazione predefinita al caricamento della pagina. Tutte le modifiche vengono salvate insieme — clicchi su Salva impostazioni in fondo alla pagina quando ha terminato. Le impostazioni delle notifiche hanno un pulsante separato Salva impostazioni notifiche nella sezione Notifiche.

Profilo#

La sezione Profilo controlla tutto ciò che viene visualizzato sulla Sua pagina pubblica del ristorante. Consulti la sezione Configurazione del profilo di questa guida per i dettagli completi su ogni campo.

Nome del ristorante: Il nome pubblico del Suo ristorante.
Descrizione: Testo breve visualizzato sulla Sua pagina di profilo pubblico.
Indirizzo: Visualizzato sul Suo profilo e nelle conferme di prenotazione.
URL Google Maps: Utilizzato per il link 'Come arrivare' nelle conferme.
Paese / Città: Determina il fuso orario del Suo ristorante.
Immagine del profilo: Avatar mostrato negli elenchi e sul Suo profilo.
Galleria: Fino a 8 foto mostrate sulla Sua pagina di profilo.
Menu PDF: Menu scaricabile/visualizzabile opzionale.
Messaggio di benvenuto: Mostrato nella parte superiore della Sua pagina di prenotazione.
Tag caratteristici: Etichette brevi che descrivono la cucina e l'atmosfera.
Punti di forza: Icone con testo breve per i servizi o le caratteristiche principali.

Disponibilità#

La sezione Disponibilità controlla i giorni e gli orari in cui gli ospiti possono prenotare, la capacità, i limiti di dimensione del gruppo e le durate delle prenotazioni. Consulti la sezione Orari e Capacità per i dettagli completi.

Giorni di apertura: Attivi o disattivi ogni giorno della settimana per le prenotazioni.
Fasce orarie: Orari di inizio per ogni servizio in ogni giorno di apertura.
Capacità del ristorante: Numero massimo di ospiti simultanei su tutte le prenotazioni.
Dimensione minima del gruppo: Gruppo più piccolo che può prenotare online.
Dimensione massima del gruppo: Gruppo più grande che può prenotare online.
Durata della prenotazione (minuti): Per quanto tempo ogni prenotazione occupa la capacità.
Giorni massimi in anticipo: Quanto in anticipo si apre il calendario di prenotazione.
Ore di preavviso: Ore prima di una fascia oraria entro cui la prenotazione online si chiude.

Chiusure#

Aggiunga date specifiche in cui il Suo ristorante sarà chiuso. Le date di chiusura vengono mostrate come non disponibili sulla Sua pagina di prenotazione indipendentemente dalle impostazioni di disponibilità abituali.

Data di chiusura: La data da bloccare. Aggiunga una voce per ogni data di chiusura.
Nota: Nota interna opzionale (non mostrata agli ospiti).

Aggiunga le chiusure per le festività non appena le conosce — gli ospiti cercano di prenotare i giorni più richiesti con settimane di anticipo.

Notifiche#

Controlli come riceve gli avvisi di prenotazione. Le modifiche a questa sezione hanno effetto immediato.

Notifiche email: Attivi per ricevere un avviso via email per ogni nuova prenotazione. Inviato al Suo indirizzo email dell'account registrato.
Notifiche Telegram: Attivi per ricevere messaggi Telegram per ogni nuova prenotazione. Richiede una connessione Telegram attiva — la configuri tramite il pulsante Connetti Telegram in questa sezione.

Connessione a Telegram

Collegare Telegram consente di ricevere avvisi di prenotazione istantanei sul telefono o in un gruppo non appena viene effettuata una prenotazione — senza dover tenere aperto il pannello di controllo. Gli avvisi includono il nome dell'ospite, la dimensione del gruppo, l'orario e qualsiasi richiesta speciale.

In Impostazioni → Notifiche, clicchi su "Connetti Telegram".
Scelga "Chat personale" per ricevere gli avvisi direttamente in Telegram, o "Chat di gruppo" per notificare un gruppo che gestisce. Se utilizza un gruppo, si assicuri che esista già in Telegram prima di continuare.
Telegram si apre automaticamente. Per la chat personale, tocchi Avvia con il bot Buqq. Per la chat di gruppo, selezioni il gruppo a cui desidera aggiungere il bot.
Torni alle Impostazioni — la Sua connessione Telegram dovrebbe ora risultare attiva.
Clicchi su "Invia avviso di prova" per confermare di ricevere un messaggio di prova.

Gli avvisi Telegram vengono inviati sia per le prenotazioni online che per quelle manuali. In caso di errori di consegna ripetuti (ad es. ha bloccato il bot o lo ha rimosso da un gruppo), Buqq disconnette automaticamente l'integrazione per evitare l'accumulo della coda di avvisi.

Disconnessione da Telegram

Clicchi su Disconnetti nella sezione Notifiche per rimuovere la connessione Telegram. Il Suo pannello di controllo continua a funzionare normalmente e gli avvisi email non vengono influenzati.

Politica di cancellazione#

La Sua politica di cancellazione viene mostrata sulla pagina di prenotazione prima che l'ospite invii, ed è inclusa nell'email di conferma. La utilizzi per stabilire aspettative chiare riguardo alle cancellazioni dell'ultimo minuto.

Testo della politica di cancellazione: Testo libero mostrato agli ospiti sulla pagina di prenotazione e nelle email di conferma. Solo testo normale. Lasci vuoto per non mostrare alcuna politica di cancellazione.

Note di arrivo

Le note di arrivo appaiono nell'email di conferma prenotazione inviata agli ospiti. Le utilizzi per fornire indicazioni pratiche (ad es. "Entri dalla porta laterale su Via Verde") o istruzioni (ad es. "La preghiamo di contattarci se la dimensione del gruppo cambia").

Modifica dello slug#

Lo slug dell'URL è l'identificatore univoco nel Suo URL di prenotazione:
buqq.online/booking/il-suo-slug

Può modificare il Suo slug in Impostazioni → Slug. Mentre digita, Buqq verifica in tempo reale se lo slug è disponibile. Gli slug validi utilizzano solo lettere minuscole, numeri e trattini.

Modificare lo slug invalida immediatamente qualsiasi link condiviso in precedenza. Aggiorni il Suo sito web, i profili social e la scheda Google Business dopo qualsiasi modifica dello slug.