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Fatturazione e abbonamento

Comprenda le sue opzioni di abbonamento e come gestire la fatturazione.

Buqq elabora gli abbonamenti tramite un fornitore di fatturazione di terze parti. Gestisca il suo abbonamento tramite il portale di fatturazione, accessibile da Pannello di controllo → Fatturazione.

Piano gratuito#

Il piano gratuito le offre accesso completo alla piattaforma Buqq con un limite mensile di prenotazioni. Non c'è limite di tempo e non è richiesta alcuna carta di credito. Se raggiunge il limite mensile di prenotazioni, le nuove prenotazioni online vengono sospese per il resto del ciclo di fatturazione. Passi a un piano a pagamento in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione.

Attivazione dell'abbonamento#

Gli abbonamenti a pagamento vengono attivati quando Buqq riceve una conferma di pagamento riuscita. Questo avviene in genere entro pochi secondi dal completamento del pagamento. Il suo pannello di fatturazione dovrebbe riflettere il nuovo stato entro un minuto.

Verifica dell'attivazione

Se il suo pannello di controllo mostra ancora uno stato di abbonamento obsoleto dopo il pagamento, faccia clic su Aggiorna stato fatturazione nella pagina Fatturazione per richiedere un aggiornamento dello stato. Se lo stato non si aggiorna ancora, contatti info@buqq.online.

Portale di fatturazione#

Il portale di fatturazione è il luogo in cui gestisce i metodi di pagamento, visualizza le fatture e aggiorna i dati di fatturazione. Vi acceda facendo clic su Gestisci fatturazione nella pagina Fatturazione — viene generato un link sicuro che si apre in una nuova scheda.

Cosa può fare nel portale di fatturazione

Aggiornare il metodo di pagamento (dati della carta)
Scaricare le fatture precedenti per la contabilità
Visualizzare gli addebiti futuri e le date di fatturazione
Aggiornare l'indirizzo di fatturazione e il nome dell'azienda

Annulla & riattiva#

Cancellazione dell'abbonamento

Faccia clic su Annulla abbonamento nella pagina Fatturazione. L'abbonamento viene impostato per la cancellazione alla fine del periodo di fatturazione corrente — mantiene l'accesso fino ad allora. Nel suo pannello di controllo verrà visualizzato un banner "Cancellazione programmata".

La cancellazione ha effetto alla fine del periodo. Non viene effettuato alcun rimborso per il periodo corrente. Contatti info@buqq.online se ha necessità di discutere circostanze eccezionali.

Riattivazione

Se annulla e cambia idea prima della fine del periodo, faccia clic su Riattivanella pagina Fatturazione. La cancellazione viene annullata e l'abbonamento continua senza interruzioni.

Stati del ciclo di vita#

Il suo account attraversa diversi stati nel corso della sua vita. Ogni stato influisce su ciò a cui può accedere nel pannello di controllo.

Attivo: L'abbonamento è attivo. Accesso completo al pannello di controllo e alle prenotazioni.
Cancellazione programmata: L'abbonamento è attivo ma impostato per la cancellazione alla fine del periodo. Il pannello di controllo rimane completamente accessibile fino ad allora.
Pagamento scaduto: Un pagamento non è andato a buon fine. Dispone di un periodo di tolleranza per aggiornare il metodo di pagamento. Le prenotazioni online continuano durante il periodo di tolleranza.
Sospeso: L'abbonamento è sospeso dopo più pagamenti falliti. Le prenotazioni online sono sospese. Il pannello di controllo mostra un banner di sospensione.
Disattivato: L'account è stato disattivato. Contatti il supporto per il ripristino.

Se il suo account entra nello stato Pagamento scaduto o Sospeso, aggiorni immediatamente il metodo di pagamento nel portale di fatturazione per evitare interruzioni delle prenotazioni.