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Panoramica della dashboard

La sua base operativa — tutto ciò di cui ha bisogno per gestire la giornata da un'unica schermata.

Il pannello di controllo è il centro operativo. Mostra le prenotazioni di oggi e offre un accesso rapido ai comandi necessari per gestire la giornata. Vi acceda in qualsiasi momento cliccando su Pannello di controllo nella barra laterale sinistra.

Statistiche di oggi#

Quattro schede statistiche si trovano nella parte superiore del pannello di controllo, offrendo una visualizzazione immediata dei numeri della giornata.

Prenotazioni: Totale delle prenotazioni per il giorno selezionato.
Ospiti: Numero totale di ospiti su tutte le prenotazioni del giorno selezionato.
Arrivati: Ospiti che ha contrassegnato come arrivati tramite l'azione di check-in.
In attesa: Prenotazioni non ancora effettuato il check-in, annullate o contrassegnate come assenti.

Quando visualizza la giornata corrente, il pannello di controllo verifica la presenza di nuove prenotazioni ogni 30 secondi. Se arriva una nuova prenotazione mentre la pagina è aperta, appare una notifica e i contatori si aggiornano automaticamente — non è necessario aggiornare la pagina.

Interruttore Accetta prenotazioni#

L'interruttore Accetta prenotazioniè il comando principale per le prenotazioni online. Quando è disattivato, la Sua pagina di prenotazione mostra "Al momento non si accettano prenotazioni" e gli ospiti non possono inviare una prenotazione. Lo riattivi in qualsiasi momento per riprendere.

Questo interruttore interessa tutte le fasce orarie future, non solo quella di oggi. Utilizzi un blocco di chiusura in Impostazioni → Disponibilità se desidera bloccare solo una data specifica.

URL di prenotazione#

Il Suo URL di prenotazione è visualizzato in evidenza nell'intestazione del pannello di controllo. Due pulsanti di azione Le consentono di:

Copia — Copia buqq.online/booking/il-suo-slug negli appunti, pronto per essere incollato ovunque.
Apri — Apre la Sua pagina di prenotazione pubblica in una nuova scheda in modo da poter visualizzare in anteprima ciò che vedono gli ospiti.

Modificare lo slug dell'URL

Lo slug dell'URL è l'identificatore univoco nel Suo link di prenotazione — ad esempio, la parte the-oak-room di buqq.online/booking/the-oak-room. Viene impostato durante la registrazione e può essere modificato in Impostazioni → Slug. Si noti che modificare lo slug invalida qualsiasi link condiviso in precedenza — lo aggiorni ovunque abbia pubblicato il Suo URL di prenotazione.

Selettore data#

Il selettore data sotto le schede statistiche consente di visualizzare le prenotazioni per qualsiasi data, passata o futura. Clicchi su qualsiasi data per caricare le prenotazioni di quel giorno nella tabella. Oggi è selezionato per impostazione predefinita.

Ricerca e filtro#

La barra di ricerca sopra la tabella delle prenotazioni filtra per nome ospite, email, numero di telefono o riferimento prenotazione. I risultati si aggiornano durante la digitazione — non è necessario premere Invio.

Utilizzi il riferimento prenotazione (ad es. XJ4KR2) per una ricerca immediata quando un ospite chiama per confermare o annullare.

Prenotazioni manuali#

Utilizzi il pulsante Aggiungi prenotazioneper creare una prenotazione per conto di un ospite — utile per prenotazioni telefoniche o walk-in. Compili i dati dell'ospite, la dimensione del gruppo e la fascia oraria, quindi invii. Le prenotazioni manuali contano sulla capacità esattamente come le prenotazioni online.

Le prenotazioni manuali inviano un'email di conferma all'ospite e un avviso al gestore — esattamente come una prenotazione online.

Check-in#

Quando un ospite arriva, clicchi sull'icona di check-in nella riga della sua prenotazione per contrassegnarlo come arrivato. Il badge di stato si aggiorna immediatamente a Arrivato.

Trovi la prenotazione nella tabella — utilizzi la barra di ricerca o scorra fino all'orario della prenotazione.
Clicchi sull'icona di check-in (spunta) sul lato destro della riga.
Il badge di stato si aggiorna ad Arrivato.

Su mobile, tocchi il pulsante del menu ⋮sulla scheda per accedere all'azione Check-in.

Annullamento di una prenotazione#

Per annullare una prenotazione, clicchi sull'icona di annullamento nella riga della prenotazione. Le prenotazioni annullate rimangono nella tabella in grigio — non vengono eliminate. L'annullamento libera la capacità della fascia oraria in modo che un altro ospite possa prenotare quell'orario.

Buqq invia automaticamente un'email di annullamento all'ospite quando annulla dal pannello di controllo.

Assenze#

Se un ospite non si presenta, clicchi sull'icona di assenza nella riga della sua prenotazione. Questo aggiorna lo stato a Assente e lo registra nelle analisi in modo da poter monitorare i tassi di assenza nel tempo.

Monitorare accuratamente le assenze fornisce dati significativi nella sezione Analisi. Un tasso di assenza elevato può indicare la necessità di una politica di cancellazione più rigida.