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Referencia de configuración

Una referencia para cada sección del panel de Configuración.

Configuración está organizada en secciones plegables. Haga clic en cualquier encabezado de sección para expandirla o contraerla. La primera sección está expandida por defecto cuando carga la página. Todos los cambios se guardan juntos — haga clic en Guardar configuración en la parte inferior de la página cuando haya terminado. La configuración de notificaciones tiene un botón separado Guardar configuración de notificaciones en la sección de Notificaciones.

Perfil#

La sección de Perfil controla todo lo que se muestra en su página pública de restaurante. Consulte la sección Configuración del perfil de esta guía para obtener detalles completos sobre cada campo.

Nombre del restaurante: El nombre público de su restaurante.
Descripción: Texto breve que se muestra en su página de perfil público.
Dirección: Se muestra en su perfil y confirmaciones de reserva.
URL de Google Maps: Se utiliza para el enlace de 'Cómo llegar' en las confirmaciones.
País / Ciudad: Determina la zona horaria de su restaurante.
Imagen de perfil: Avatar que se muestra en los listados y en su perfil.
Galería: Hasta 8 fotos que se muestran en su página de perfil.
Menú PDF: Menú opcional descargable/visualizable.
Mensaje de bienvenida: Se muestra en la parte superior de su página de reservas.
Etiquetas de características: Etiquetas cortas que describen la cocina y el ambiente.
Destacados: Iconos con texto breve para servicios o características clave.

Disponibilidad#

La sección de Disponibilidad controla qué días y horarios pueden reservar los comensales, la capacidad, los límites de tamaño del grupo y las duraciones de las reservas. Consulte la sección Horarios y capacidad para obtener detalles completos.

Días de apertura: Active o desactive cada día de la semana para reservas.
Franjas horarias: Horarios de inicio para cada servicio en cada día de apertura.
Capacidad del comedor: Máximo de comensales simultáneos en todas las reservas.
Tamaño mínimo del grupo: El grupo más pequeño que puede reservar en línea.
Tamaño máximo del grupo: El grupo más grande que puede reservar en línea.
Duración de la reserva (minutos): Cuánto tiempo cada reserva ocupa capacidad.
Días máximos de antelación: Hasta cuándo se abre el calendario de reservas.
Horas de corte: Horas antes de una franja en que se cierra la reserva en línea.

Cierres#

Añada fechas específicas en las que su restaurante estará cerrado. Las fechas cerradas aparecen como no disponibles en su página de reservas independientemente de su configuración de disponibilidad habitual.

Fecha de cierre: La fecha a bloquear. Añada una entrada por cada fecha cerrada.
Nota: Nota interna opcional (no visible para los comensales).

Añada cierres por días festivos tan pronto como los conozca — los comensales intentarán reservar en días festivos populares con semanas de antelación.

Notificaciones#

Controle cómo recibe las alertas de reservas. Los cambios en esta sección surten efecto inmediatamente.

Notificaciones por correo electrónico: Active para recibir una alerta por correo electrónico por cada nueva reserva. Se envía a la dirección de correo de su cuenta registrada.
Notificaciones por Telegram: Active para recibir mensajes de Telegram por cada nueva reserva. Requiere una conexión activa de Telegram — configúrela usando el botón Conectar Telegram en esta sección.

Conectar Telegram

Conectar Telegram le entrega alertas de reservas instantáneas en su teléfono o en un grupo en el momento en que se realiza una reserva — sin necesidad de mantener su panel de control abierto. Las alertas incluyen el nombre del comensal, el tamaño del grupo, la hora y cualquier solicitud especial.

En Configuración → Notificaciones, haga clic en "Conectar Telegram".
Elija "Chat personal" para recibir alertas directamente en Telegram, o "Chat de grupo" para notificar a un grupo que administre. Si usa un grupo, asegúrese de que ya exista en Telegram antes de continuar.
Telegram se abre automáticamente. Para chat personal, toque Iniciar con el bot de Buqq. Para chat de grupo, seleccione el grupo al que desea añadir el bot.
Regrese a Configuración — su conexión de Telegram debería aparecer ahora como activa.
Haga clic en "Enviar alerta de prueba" para confirmar que recibe un mensaje de prueba.

Las alertas de Telegram se envían tanto para reservas en línea como manuales. Si ocurren fallos de entrega repetidos (p. ej. bloqueó al bot o lo eliminó de un grupo), Buqq desconecta automáticamente la integración para evitar la acumulación de alertas en cola.

Desconectar Telegram

Haga clic en Desconectar en la sección de Notificaciones para eliminar la conexión de Telegram. Su panel de control sigue funcionando normalmente y las alertas por correo electrónico no se ven afectadas.

Política de cancelación#

Su política de cancelación se muestra en la página de reservas antes de que el comensal envíe, y se incluye en su correo de confirmación. Utilícela para establecer expectativas sobre las cancelaciones de último momento.

Texto de la política de cancelación: Texto libre que se muestra a los comensales en la página de reservas y en los correos de confirmación. Solo texto plano. Déjelo en blanco para no mostrar ninguna política de cancelación.

Notas de llegada

Las notas de llegada aparecen en el correo de confirmación de reserva enviado a los comensales. Utilícelas para dar indicaciones prácticas (p. ej. "Entre por la puerta lateral en la Calle Verde") o instrucciones (p. ej. "Por favor contáctenos si el tamaño de su grupo cambia").

Edición del slug#

Su slug de URL es el identificador único en su URL de reservas:
buqq.online/booking/your-slug

Puede cambiar su slug en Configuración → Slug. Mientras escribe, Buqq comprueba en tiempo real si el slug está disponible. Los slugs válidos solo utilizan letras minúsculas, números y guiones.

Cambiar su slug invalida inmediatamente cualquier enlace compartido anteriormente. Actualice su sitio web, perfiles de redes sociales y listado de Google Business después de cualquier cambio de slug.