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Horario y capacidad

Controla exactamente cuándo tu restaurante acepta reservas y cuántos comensales puedes atender.

La disponibilidad es el corazón de su configuración en Buqq. Todo en esta sección se encuentra en Configuración → Disponibilidad. Los cambios surten efecto inmediatamente en su página pública de reservas — no se requiere ningún paso de publicación.

Días de apertura#

Seleccione los días de la semana en que su restaurante acepta reservas. Los días que están desactivados aparecen como no disponibles en su página de reservas y se excluyen de los cálculos de disponibilidad.

Los días de apertura controlan la disponibilidad de reservas, no los horarios físicos de apertura de su restaurante. Si está abierto pero no acepta reservas en un día particular, deje ese día desactivado.

Franjas horarias#

Las franjas horarias son los horarios de inicio que los comensales pueden elegir al reservar. Se seleccionan desde una cuadrícula de casillas de verificación agrupadas por hora, en incrementos de 15 minutos.

  1. Vaya a Configuración → Disponibilidad y desplácese hasta la sección de Franjas horarias reservables.
  2. Haga clic en una fila de hora para expandir sus incrementos de 15 minutos.
  3. Marque cada horario que desee ofrecer como hora de inicio reservable.
  4. Repita para todas las horas que desee ofrecer.
  5. Haga clic en "Guardar" en la parte inferior de la página para aplicar sus cambios.
Franjas horarias reservables
Cada horario marcado es una hora de inicio que los comensales pueden seleccionar. Por ejemplo, marcar 19:00 y 19:30 ofrece esos dos como los únicos horarios disponibles para la cena.
Si ofrece servicios separados — un servicio de almuerzo y otro de cena — marque solo los horarios de inicio que pertenezcan a cada bloque. Evite seleccionar todas las franjas desde el mediodía hasta la medianoche de forma continua; eso crea una ventana de reservas ininterrumpida en lugar de dos servicios diferenciados.

Capacidad del comedor#

La capacidad del comedor es el número máximo de comensales que pueden estar sentados simultáneamente en todas las reservas concurrentes. Cuando se alcanza este número para una franja determinada, la franja aparece como llena en su página de reservas.

Capacidad del comedor
El número total de comensales que pueden estar sentados a la vez en todas las reservas activas. Establézcalo según el número de cubiertos en su comedor — por ejemplo, un restaurante con 40 asientos debería establecer la capacidad en 40.

Límites de tamaño del grupo#

Controle el tamaño mínimo y máximo del grupo que los comensales pueden reservar en línea. Las solicitudes fuera de este rango no se pueden enviar — los comensales ven un mensaje para contactarle directamente.

Tamaño mínimo del grupo
El grupo más pequeño que puede reservar en línea. El valor predeterminado es 1. Auméntelo si no acepta comensales individuales.
Tamaño máximo del grupo
El grupo más grande que puede reservar en línea. Los grupos grandes normalmente requieren arreglos especiales — el contacto directo le permite gestionarlos personalmente.

Duración de la reserva#

La duración de la reserva es el tiempo que cada reserva ocupa la mesa. Se utiliza para calcular si las reservas concurrentes exceden la capacidad de su comedor.

Duración de la reserva (minutos)
Cuánto tiempo una reserva ocupa capacidad. P. ej. 90 minutos significa que una reserva a las 19:00 ocupa capacidad hasta las 20:30.
Establezca la duración con generosidad — es mejor dejar un pequeño margen que hacer una doble reserva en una mesa. La mayoría de los restaurantes de comida casual usan 90-120 minutos.

Ventana de reserva anticipada#

La ventana de reserva anticipada controla cuánto tiempo antes de una franja se cierran las nuevas reservas en línea.

Antelación mínima
El tiempo mínimo antes de que comience una franja durante el cual la reserva en línea sigue abierta. Por ejemplo, establecer 2 horas significa que la franja de las 19:00 deja de aceptar reservas en línea a las 17:00. Utilice esto para evitar reservas de último momento para las que no puede prepararse.

Bloquear fechas#

Utilice los bloqueos de cierre para marcar fechas específicas como no disponibles — festivos, eventos privados, renovaciones. Un bloqueo de cierre hace que su página de reservas no muestre horarios disponibles para todas las franjas de ese día, o para parte del día si elige Horarios seleccionados.

  1. Vaya a Configuración → Disponibilidad y desplácese hasta la sección de Cierres temporales.
  2. Establezca el Tipo de bloqueo en "Día completo" para cerrar todo el día, o "Horarios seleccionados" para cerrar solo franjas específicas.
  3. Introduzca un Motivo para su propia referencia (p. ej. Festivo, Evento privado).
  4. Establezca la Fecha de inicio. Si el cierre abarca múltiples días, establezca también una Fecha de fin.
  5. Si usa Horarios seleccionados, marque las franjas específicas a cerrar.
  6. Haga clic en "Guardar bloqueo de cierre" — el bloqueo aparece en la lista guardada debajo.
  7. Haga clic en "Guardar" en la parte inferior de la página para aplicar todos los cambios.

Pausar reservas#

El interruptor Aceptar reservasen el panel de control principal pausa todas las reservas en línea inmediatamente. Cuando está pausado, su página de reservas muestra "No se aceptan reservas actualmente" y no se ofrecen franjas. Actívelo de nuevo cuando esté listo para reanudar.

Pausar las reservas solo afecta a las nuevas reservas — las reservas existentes que ya están en su sistema permanecen en su lugar y no se cancelan. La pausa afecta a todas las franjas futuras, no solo a las de hoy. Utilice un bloqueo de cierre si solo desea bloquear una fecha específica.