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管理订位

从订位表中查看并追踪每一笔订位。

仪表板中的预订列表显示所选日期的所有预订。你可以用它来查找特定预订、查看客人详情, 并访问任意日期的历史数据。

表格列#

日期
预订的日期。
时间
时段开始时间,以你餐厅的本地时区显示。
客户
客人姓名和电话号码。
人数
该预订的客人数量。
场合
客人在预订时选择的特殊场合(如有),例如生日、纪念日。
特殊要求
客人在预订时填写的自由文本要求。在表格中会被截断——点击该行以阅读完整内容。仅在桌面端显示。
来源
预订的产生方式:在线(客人自行预订)、手动(由你添加)或 POS。仅在桌面端显示。
状态
当前预订状态:待处理、已登记、已取消或爽约。
预订编号
该预订的唯一参考编号(例如 XJ4KR2)。仅在桌面端显示。
操作
用于登记、取消、标记为爽约,或将预订恢复为待处理状态的图标按钮。

状态标识#

每笔预订都会显示一个带颜色编码的状态徽章:

待处理
预订处于生效状态,客人尚未到店。
已登记
客人已到店,并已被你标记为已到店。
已取消
预订已被取消——由你取消、通过 API 取消,或由客人使用取消链接自行取消。
爽约
客人没有到店,已被你标记为爽约。

特殊要求与场合#

点击预订行中的任意位置即可打开完整的预订详情。详情视图会显示所有客人信息、完整的特殊要求文本, 以及场合备注,同时附有预订编号和历史记录。

特殊要求

特殊要求是客人在预订时填写的自由文本备注——例如饮食需求、座位偏好或无障碍需求。 表格中的文本会被截断,打开该行即可查看完整内容。

场合备注

客人可以选择将预订标记为特殊场合(例如生日、纪念日),并附加个人备注——例如 “惊喜派对,请不要提前提及。”场合标签会显示在“场合”列中。备注会在你打开预订详情时可见。 这两项信息都会包含在商家提醒中,方便你提前做好准备。

移动端视图#

在较小的屏幕上,表格会切换为卡片布局——每笔预订对应一张卡片。每张卡片显示预订时间、日期、 客人姓名、人数、来源和预订编号。点击卡片上的任意位置即可打开完整的预订详情。要执行操作 (登记、取消、爽约),点击卡片上的 菜单按钮以显示操作选项。