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账单与订阅
了解你的订阅选项以及如何管理账单。
Buqq 通过第三方账单服务商处理订阅。你可以通过账单门户管理你的订阅, 入口在仪表板 → 账单。
免费方案#
免费方案让你完全使用 Buqq 平台,但每月的预订额度有限。没有时间限制,也不需要信用卡。 如果你达到了当月的预订上限,剩余账单周期内新的在线预订会被暂停。你可以随时在账单页面升级到付费方案。
订阅激活#
当 Buqq 收到成功的付款确认后,付费订阅就会被激活。通常在结账完成后几秒钟内就会生效。 你的账单仪表板应该会在一分钟内反映出新状态。
核实激活状态
如果结账后你的仪表板仍显示旧的订阅状态,点击账单页面上的刷新账单状态来请求更新状态。如果状态仍未更新,请联系info@buqq.online。
Polar 门户#
账单门户是你管理付款方式、查看发票和更新账单信息的地方。点击账单页面上的管理账单即可访问——系统会生成一个安全链接,在新标签页中打开。
你可以在账单门户中做什么
- 更新你的付款方式(卡片信息)
- 下载以往发票用于记账
- 查看即将到来的扣款和账单日期
- 更新账单地址和公司名称
取消与重新激活#
取消你的订阅
在账单页面点击取消订阅。你的订阅会被设置为在当前账单周期结束时取消—— 在此之前你仍然可以正常使用。你会在仪表板中看到一个“已安排取消”的提示条。
取消会在周期结束时生效。当前周期不予退款。如需讨论特殊情况,请联系info@buqq.online。
重新激活
如果你取消后在周期结束前改变主意,点击账单页面上的重新激活即可。 取消操作会被撤销,你的订阅将不间断地继续。
生命周期状态#
你的账户在生命周期中会经历几种状态,每种状态都会影响你在仪表板中可以访问的内容。
- 生效中
- 订阅正常运行。可完整访问仪表板和预订功能。
- 已安排取消
- 订阅仍然生效,但已设置为在周期结束时取消。在此之前仪表板仍可完整访问。
- 逾期未付
- 有一笔付款失败。你有一段宽限期来更新付款方式。宽限期内在线预订仍可正常进行。
- 已暂停
- 多次付款失败后,订阅被暂停。在线预订被暂停,仪表板会显示暂停提示条。
- 已停用
- 账户已被停用。请联系客服以恢复。
如果你的账户进入“逾期未付”或“已暂停”状态,请立即在账单门户中更新你的付款方式, 以避免预订功能中断。