Bagian 6 dari 12
Mengelola reservasi
Lihat dan lacak setiap reservasi dari tabel reservasi.
Daftar reservasi di dasbor Anda menampilkan semua reservasi untuk tanggal yang dipilih. Gunakan untuk mencari reservasi tertentu, meninjau detail tamu, dan mengakses data historis di semua tanggal.
Kolom tabel#
- Tanggal
- Tanggal reservasi.
- Waktu
- Waktu mulai slot, ditampilkan dalam zona waktu lokal restoran Anda.
- Pelanggan
- Nama tamu dan nomor telepon.
- Jumlah Rombongan
- Jumlah tamu dalam reservasi.
- Acara
- Acara khusus yang dipilih tamu saat melakukan reservasi, jika ada (misalnya Ulang Tahun, Hari Jadi).
- Permintaan Khusus
- Catatan teks bebas yang ditulis tamu saat melakukan reservasi. Dipotong di tabel — klik baris untuk membaca teks lengkap. Ditampilkan hanya di desktop.
- Sumber
- Cara reservasi dibuat: Online (tamu memesan sendiri), Manual (ditambahkan oleh Anda), atau POS. Ditampilkan hanya di desktop.
- Status
- Status reservasi saat ini: Menunggu, Check-in, Dibatalkan, atau Tidak Hadir.
- Ref Reservasi
- Kode referensi unik untuk reservasi (misalnya XJ4KR2). Ditampilkan hanya di desktop.
- Aksi
- Tombol ikon untuk check-in, membatalkan, menandai tidak hadir, atau mengembalikan reservasi ke status menunggu.
Indikator status#
Setiap reservasi menampilkan badge status berkode warna:
- Menunggu
- Reservasi aktif dan tamu belum tiba.
- Check-in
- Tamu telah tiba dan ditandai oleh Anda.
- Dibatalkan
- Reservasi dibatalkan — oleh Anda, melalui API, atau oleh tamu menggunakan tautan pembatalan mereka.
- Tidak hadir
- Tamu tidak datang dan ditandai sebagai tidak hadir oleh Anda.
Permintaan khusus & catatan acara#
Klik di mana saja pada baris reservasi untuk membuka detail reservasi lengkap. Tampilan detail menampilkan semua informasi tamu, teks permintaan khusus lengkap, dan catatan acara beserta referensi reservasi dan riwayat.
Permintaan khusus
Permintaan khusus adalah catatan teks bebas yang ditulis tamu saat melakukan reservasi — misalnya, kebutuhan diet, preferensi tempat duduk, atau kebutuhan aksesibilitas. Teks dipotong di tabel; buka baris untuk membaca secara lengkap.
Catatan acara
Tamu dapat secara opsional menandai reservasi sebagai acara khusus (misalnya Ulang Tahun, Hari Jadi) dan menambahkan catatan pribadi — misalnya, "Pesta kejutan, tolong jangan disebutkan." Label acara muncul di kolom Acara. Catatan terlihat saat Anda membuka detail reservasi. Keduanya termasuk dalam peringatan merchant Anda sehingga Anda dapat mempersiapkan terlebih dahulu.
Tampilan mobile#
Di layar yang lebih kecil, tabel beralih ke tata letak kartu — satu kartu per reservasi. Setiap kartu menampilkan waktu reservasi, tanggal, nama tamu, jumlah rombongan, sumber, dan referensi reservasi. Ketuk di mana saja pada kartu untuk membuka detail reservasi lengkap. Untuk melakukan aksi (Check-in, Batalkan, Tidak Hadir), ketuk tombol menu ⋮ pada kartu untuk menampilkan opsi aksi.