Bagian 10 dari 12
Tagihan & langganan
Pahami opsi langganan Anda dan cara mengelola tagihan.
Buqq memproses langganan melalui penyedia tagihan pihak ketiga. Anda mengelola langganan Anda melalui portal tagihan, dapat diakses dari Dasbor → Tagihan.
Paket gratis#
Paket Gratis memberi Anda akses penuh ke platform Buqq dengan kuota reservasi bulanan terbatas. Tidak ada batas waktu dan tidak perlu kartu kredit. Jika Anda mencapai batas reservasi bulanan, reservasi online baru dihentikan sementara hingga siklus tagihan berikutnya. Upgrade ke paket berbayar kapan saja dari halaman Tagihan.
Aktivasi langganan#
Langganan berbayar diaktifkan ketika Buqq menerima konfirmasi pembayaran yang berhasil. Ini biasanya terjadi dalam hitungan detik setelah checkout selesai. Dasbor Tagihan Anda akan menampilkan status baru dalam waktu satu menit.
Memverifikasi aktivasi
Jika dasbor Anda masih menampilkan status langganan yang lama setelah checkout, klik Perbarui status tagihan di halaman Tagihan untuk meminta pembaruan status. Jika status masih tidak berubah, hubungi info@buqq.online.
Portal tagihan#
Portal tagihan adalah tempat Anda mengelola metode pembayaran, melihat faktur, dan memperbarui detail tagihan. Akses dengan mengklik Kelola tagihan di halaman Tagihan — tautan aman dibuat dan terbuka di tab baru.
- Memperbarui metode pembayaran (detail kartu)
- Mengunduh faktur sebelumnya untuk keperluan akuntansi
- Melihat tagihan mendatang dan tanggal penagihan
- Memperbarui alamat tagihan dan nama perusahaan
Batalkan & aktifkan kembali#
Membatalkan langganan Anda
Klik Batalkan langganan di halaman Tagihan. Langganan Anda dijadwalkan untuk dibatalkan di akhir periode tagihan saat ini — Anda tetap memiliki akses hingga saat itu. Anda akan melihat banner "Pembatalan dijadwalkan" di dasbor Anda.
Mengaktifkan kembali
Jika Anda membatalkan dan berubah pikiran sebelum periode berakhir, klik Aktifkan kembali di halaman Tagihan. Pembatalan dibatalkan dan langganan Anda dilanjutkan tanpa gangguan.
Status siklus hidup#
Akun Anda melewati beberapa status selama masa pakainya. Setiap status memengaruhi apa yang dapat Anda akses di dasbor.
- Aktif
- Langganan aktif. Akses penuh ke dasbor dan reservasi.
- Pembatalan dijadwalkan
- Langganan aktif tetapi dijadwalkan untuk dibatalkan di akhir periode. Dasbor tetap dapat diakses sepenuhnya hingga saat itu.
- Jatuh tempo
- Pembayaran gagal. Anda memiliki masa tenggang untuk memperbarui metode pembayaran. Reservasi online tetap berlanjut selama masa tenggang.
- Ditangguhkan
- Langganan ditangguhkan setelah beberapa kali pembayaran gagal. Reservasi online dihentikan sementara. Dasbor menampilkan banner penangguhan.
- Dinonaktifkan
- Akun telah dinonaktifkan. Hubungi dukungan untuk mengaktifkan kembali.