ส่วนที่ 6 จาก 12
การจัดการการจอง
ดูและติดตามทุกรายการจองจากตารางการจอง
รายการจองในแดชบอร์ดของท่านแสดงการจองทั้งหมดสำหรับวันที่เลือก ใช้เพื่อค้นหาการจองที่ต้องการ ตรวจสอบรายละเอียดแขก และเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังในทุกวันที่
คอลัมน์ตาราง#
- วันที่
- วันที่ของการจอง
- เวลา
- เวลาเริ่มต้นของช่วงเวลา แสดงตามเขตเวลาท้องถิ่นของร้านอาหาร
- ลูกค้า
- ชื่อแขกและหมายเลขโทรศัพท์
- จำนวนแขก
- จำนวนแขกในการจอง
- โอกาสพิเศษ
- โอกาสพิเศษที่แขกเลือกเมื่อทำการจอง ถ้ามี (เช่น วันเกิด, วันครบรอบ)
- คำขอพิเศษ
- ข้อความอิสระที่แขกกรอกเมื่อทำการจอง ข้อความถูกตัดทอนในตาราง — คลิกแถวเพื่ออ่านข้อความเต็ม แสดงบนเดสก์ท็อปเท่านั้น
- แหล่งที่มา
- วิธีการจอง: ออนไลน์ (แขกจองเอง), ด้วยตนเอง (เพิ่มโดยท่าน), หรือ POS แสดงบนเดสก์ท็อปเท่านั้น
- สถานะ
- สถานะการจองปัจจุบัน: รอดำเนินการ, เช็คอินแล้ว, ยกเลิก, หรือ ไม่มาตามนัด
- รหัสอ้างอิงการจอง
- รหัสอ้างอิงเฉพาะสำหรับการจอง (เช่น XJ4KR2) แสดงบนเดสก์ท็อปเท่านั้น
- การดำเนินการ
- ปุ่มไอคอนสำหรับเช็คอิน ยกเลิก ทำเครื่องหมายว่าไม่มาตามนัด หรือเปลี่ยนกลับเป็นรอดำเนินการ
ตัวบ่งชี้สถานะ#
การจองแต่ละรายการแสดงป้ายสถานะที่แยกสีตามประเภท:
- รอดำเนินการ
- การจองยังใช้งานอยู่และแขกยังไม่มาถึง
- เช็คอินแล้ว
- แขกมาถึงแล้วและท่านได้ทำเครื่องหมายเช็คอิน
- ยกเลิก
- การจองถูกยกเลิก — โดยท่าน ผ่าน API หรือโดยแขกผ่านลิงก์ยกเลิก
- ไม่มาตามนัด
- แขกไม่มาและท่านได้ทำเครื่องหมายว่าไม่มาตามนัด
คำขอพิเศษ & บันทึกโอกาสพิเศษ#
คลิกที่ใดก็ได้บนแถวการจองเพื่อเปิดรายละเอียดการจองทั้งหมด มุมมองรายละเอียดแสดงข้อมูลแขกทั้งหมด ข้อความคำขอพิเศษฉบับเต็ม และบันทึกโอกาสพิเศษพร้อมรหัสอ้างอิงการจองและประวัติ
คำขอพิเศษ
คำขอพิเศษคือบันทึกข้อความอิสระที่แขกเขียนเมื่อทำการจอง — เช่น ความต้องการด้านอาหาร ความชอบที่นั่ง หรือข้อกำหนดด้านการเข้าถึง ข้อความถูกตัดทอนในตาราง เปิดแถวเพื่ออ่านฉบับเต็ม
บันทึกโอกาสพิเศษ
แขกสามารถเลือกทำเครื่องหมายการจองว่าเป็นโอกาสพิเศษ (เช่น วันเกิด, วันครบรอบ) และเพิ่มบันทึกส่วนตัว — เช่น "งานเซอร์ไพรส์ กรุณาอย่าบอก" ป้ายกำกับโอกาสพิเศษจะปรากฏในคอลัมน์โอกาสพิเศษ บันทึกจะมองเห็นได้เมื่อท่านเปิดรายละเอียดการจอง ทั้งสองรายการรวมอยู่ในการแจ้งเตือนร้านค้าเพื่อให้ท่านเตรียมตัวล่วงหน้าได้
มุมมองมือถือ#
บนหน้าจอขนาดเล็ก ตารางจะเปลี่ยนเป็นรูปแบบการ์ด — หนึ่งการ์ดต่อหนึ่งการจอง แต่ละการ์ดแสดงเวลาจอง วันที่ ชื่อแขก จำนวนแขก แหล่งที่มา และรหัสอ้างอิงการจอง แตะที่ใดก็ได้บนการ์ดเพื่อเปิดรายละเอียดการจองทั้งหมด หากต้องการดำเนินการ (เช็คอิน, ยกเลิก, ไม่มาตามนัด) ให้แตะปุ่มเมนู ⋮บนการ์ดเพื่อแสดงตัวเลือกการดำเนินการ