ส่วนที่ 5 จาก 12

ภาพรวมแดชบอร์ด

ศูนย์กลางการดำเนินงานของคุณ — ทุกสิ่งที่ต้องการในการจัดการวันจากหน้าจอเดียว

แดชบอร์ดคือศูนย์กลางการดำเนินงานของคุณ โดยจะแสดงการจองของวันนี้และให้คุณเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการจัดการในแต่ละวันได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ แดชบอร์ด ในแถบด้านข้างซ้าย

สถิติประจำวัน#

การ์ดสถิติสี่ใบจะปรากฏอยู่ด้านบนของแดชบอร์ด เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมตัวเลขของวันนั้นได้อย่างรวดเร็ว

การจอง
จำนวนการจองทั้งหมดสำหรับวันที่เลือก
จำนวนแขก
จำนวนแขกทั้งหมดจากทุกการจองสำหรับวันที่เลือก
เช็คอินแล้ว
แขกที่คุณทำเครื่องหมายว่ามาถึงแล้วโดยใช้ฟังก์ชันเช็คอิน
รอดำเนินการ
การจองที่ยังไม่ได้เช็คอิน ยกเลิก หรือทำเครื่องหมายว่าไม่มาตามนัด
เมื่อคุณกำลังดูข้อมูลของวันนี้ แดชบอร์ดจะตรวจสอบการจองใหม่ทุก 30 วินาที หากมีการจองใหม่เข้ามาขณะที่หน้าเปิดอยู่ จะมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นและตัวเลขจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ — ไม่จำเป็นต้องรีเฟรชหน้า

ปุ่มเปิด/ปิดรับการจอง#

ปุ่ม รับการจองคือสวิตช์หลักสำหรับการจองออนไลน์ เมื่อปิดอยู่ หน้าจองของคุณจะแสดงข้อความ "ไม่รับการจองในขณะนี้" และแขกจะไม่สามารถส่งการจองได้ คุณสามารถเปิดกลับได้ตลอดเวลาเพื่อเริ่มรับการจองอีกครั้ง

ปุ่มนี้มีผลต่อช่วงเวลาในอนาคตทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะวันนี้เท่านั้น หากคุณต้องการปิดเฉพาะวันใดวันหนึ่ง ให้ใช้การบล็อกวันปิดทำการใน ตั้งค่า → ช่วงเวลาที่เปิดให้บริการ

URL สำหรับการจอง#

URL สำหรับการจองของคุณจะแสดงอย่างเด่นชัดในส่วนหัวของแดชบอร์ด โดยมีปุ่มดำเนินการสองปุ่มให้คุณใช้งาน:

  • คัดลอก — คัดลอก buqq.online/booking/your-slug ไปยังคลิปบอร์ดของคุณ พร้อมวางได้ทุกที่
  • เปิด — เปิดหน้าจองสาธารณะของคุณในแท็บใหม่ เพื่อให้คุณดูตัวอย่างสิ่งที่แขกเห็น

การเปลี่ยน URL slug

URL slug คือตัวระบุเฉพาะในลิงก์การจองของคุณ — ตัวอย่างเช่น ส่วน the-oak-room ของ buqq.online/booking/the-oak-room ซึ่งถูกตั้งค่าระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน และสามารถเปลี่ยนได้ใน ตั้งค่า → Slug โปรดทราบว่าการเปลี่ยน slug จะทำให้ลิงก์ที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้ใช้งานไม่ได้ — กรุณาอัปเดตลิงก์ทุกแห่งที่คุณเผยแพร่ URL การจองของคุณ

ตัวเลือกวันที่#

ตัวเลือกวันที่ด้านล่างการ์ดสถิติช่วยให้คุณดูการจองสำหรับวันใดก็ได้ ทั้งในอดีตและอนาคต คลิกวันที่ใดก็ได้เพื่อโหลดการจองของวันนั้นลงในตาราง โดยวันนี้จะถูกเลือกเป็นค่าเริ่มต้น

แถบค้นหาเหนือตารางการจองสามารถกรองตามชื่อแขก อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรหัสอ้างอิงการจอง ผลลัพธ์จะอัปเดตขณะที่คุณพิมพ์ — ไม่จำเป็นต้องกด Enter

ใช้รหัสอ้างอิงการจอง (เช่น XJ4KR2) เพื่อค้นหาอย่างรวดเร็วเมื่อแขกโทรมาเพื่อยืนยันหรือยกเลิก

การจองด้วยตนเอง#

ใช้ปุ่ม เพิ่มการจอง เพื่อสร้างการจองแทนแขก — เหมาะสำหรับการจองทางโทรศัพท์หรือแขกที่เข้ามาโดยไม่ได้จองล่วงหน้า กรอกรายละเอียดแขก จำนวนคน และช่วงเวลา จากนั้นส่ง การจองด้วยตนเองจะนับรวมในจำนวนที่นั่งเช่นเดียวกับการจองออนไลน์

การจองด้วยตนเองจะส่งอีเมลยืนยันไปยังแขกและแจ้งเตือนร้านค้าไปยังคุณ — เหมือนกับการจองออนไลน์

เช็คอิน#

เมื่อแขกมาถึง ให้คลิกไอคอนเช็คอินบนแถวการจองของแขกเพื่อทำเครื่องหมายว่ามาถึงแล้ว ป้ายสถานะจะอัปเดตเป็น เช็คอินแล้ว ทันที

  1. ค้นหาการจองในตาราง — ใช้แถบค้นหาหรือเลื่อนไปยังเวลาที่จอง
  2. คลิกไอคอนเช็คอิน (เครื่องหมายถูก) ทางด้านขวาของแถว
  3. ป้ายสถานะจะอัปเดตเป็น เช็คอินแล้ว
บนมือถือ ให้แตะปุ่มเมนู บนการ์ดเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันเช็คอิน

การยกเลิกการจอง#

หากต้องการยกเลิกการจอง ให้คลิกไอคอนยกเลิกบนแถวการจอง การจองที่ยกเลิกแล้วจะยังคงอยู่ในตารางโดยแสดงเป็นสีจาง — ไม่ได้ถูกลบออก การยกเลิกจะคืนจำนวนที่นั่งของช่วงเวลานั้น เพื่อให้แขกท่านอื่นสามารถจองเวลานั้นได้

Buqq จะส่งอีเมลแจ้งการยกเลิกไปยังแขกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยกเลิกจากแดชบอร์ด

แขกไม่มาตามนัด#

หากแขกไม่มาตามนัด ให้คลิกไอคอนไม่มาตามนัดบนแถวการจองของแขก ซึ่งจะอัปเดตสถานะเป็น ไม่มาตามนัด และบันทึกไว้ในระบบวิเคราะห์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถติดตามอัตราการไม่มาตามนัดได้ตลอดเวลา

การติดตามแขกที่ไม่มาตามนัดอย่างถูกต้องจะให้ข้อมูลที่มีความหมายในส่วนการวิเคราะห์ อัตราการไม่มาตามนัดที่สูงอาจบ่งชี้ว่าคุณจำเป็นต้องมีนโยบายการยกเลิกที่เข้มงวดมากขึ้น