Lassen Sie Gäste Ihr Restaurant buchen, ohne Telegram zu verlassen.
Teilen Sie einen Link oder QR-Code. Gäste öffnen ihn in Telegram, wählen Datum, Uhrzeit und Bereich und reservieren. Das geht in ihrer eigenen Sprache, und niemand muss bei Ihnen anrufen oder auf eine Antwort warten.
Eine Buchungsseite, die sich direkt im Chat öffnet.
Gäste tippen auf Tisch reservieren, und eine kurze Buchungsseite öffnet sich direkt in Telegram. Sie nutzt dieselbe Live-Verfügbarkeit und dieselben Regeln wie Ihre Website, sodass nie ein Tisch angeboten wird, den Sie nicht vergeben können.
- Zwei schnelle SchritteWählen Sie Datum, Personenzahl, Bereich und Uhrzeit und bestätigen Sie dann die Angaben. Mehr ist es nicht.
- Dieselben Regeln wie auf Ihrer WebsiteBereiche, Grenzen für die Personenzahl, gesperrte Tage und Ihre Stornobedingungen gelten alle. Die Zeiten werden in der Ortszeit Ihres Restaurants angezeigt.
- In der Sprache des GastesDer Bot und die Buchungsseite folgen der Sprache, die der Gast in Telegram schon nutzt. Gibt es sie bei uns noch nicht, sieht er Englisch.
Jede Reservierung kommt mit einer echten Telefonnummer.
Gäste teilen ihre Telegram-Telefonnummer mit einem Tipp. Telegram bestätigt, dass sie ihnen gehört. So bleiben Ihnen keine eingetippten Nummern, die niemand beantwortet.
- Ein Tipp, nichts einzutippenDie Nummer kommt direkt aus dem Telegram-Konto des Gastes. Mit einer fremden Nummer kann niemand reservieren.
- Ein Hinweis „Von Telegram bestätigt“So getätigte Reservierungen tragen den Hinweis neben der Telefonnummer in Ihrem Dashboard, damit Ihr Team auf einen Blick sieht, dass die Nummer geprüft ist.
- Schutz vor MissbrauchBuqq begrenzt, wie oft eine Person reservieren kann, und kann ein Telegram-Konto oder eine Telefonnummer sperren, die den Dienst missbraucht.
Bestätigung, Änderungen und Stornierungen, alles im Chat.
Der Gast erhält seine Bestätigung in Telegram, sobald er reserviert. Später kann er Meine Reservierungen öffnen, sehen, was ansteht, und mit einem Tipp ändern oder stornieren.
- Sofortige BestätigungEine Nachricht mit Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Referenzcode kommt sofort an.
- Meine ReservierungenGäste sehen ihre kommenden Reservierungen an einem Ort, jeweils mit den Schaltflächen Ändern und Stornieren.
- Auf Wunsch auch per E-MailGibt ein Gast eine E-Mail-Adresse an, erhält er zusätzlich die übliche Bestätigungs-E-Mail mit Links zum Ändern und Stornieren.
Teilen Sie einen Link, und die Reservierungen landen im Dashboard, das Sie ohnehin nutzen.
Ihren Link und QR-Code finden Sie auf der Seite Integrationen. Setzen Sie den Link in Ihre Instagram-Bio, auf Ihre Facebook-Seite oder in eine Nachricht, oder drucken Sie den QR-Code für Tür und Tische aus. Jede Reservierung erscheint in Ihrem gewohnten Dashboard, markiert als Buqq Concierge.
- Ein Link und ein QR-CodeKopieren Sie den Link oder laden Sie den QR-Code als PNG oder SVG herunter. Der Link ändert sich nie, auch wenn Sie Ihre Restaurantseite umbenennen, gedruckte Codes funktionieren also weiter.
- Reservierungen am selben Ort wie alle anderenConcierge-Reservierungen stehen neben Website-, manuellen und telefonischen Reservierungen und lassen sich bei Bedarf nach Quelle filtern.
- Willkommenskarte mit Ihren AngabenGäste, die Ihren Link öffnen, sehen Ihren Namen, Ihre Gegend, die heutigen Öffnungszeiten und Ihre Telefonnummer, dazu Schaltflächen für Öffnungszeiten und Standort.